2022-07-17 01:27:17
需要酒店清楚那些酒店是贡献率最高的渠道,不仅仅要大气磅礴,必须要做到极致,什么叫做极致?就是做到最好,最好的标准是不能再好了。
比如,OTA携程是核心渠道。那么,在技术上是不是已经纯熟了,所有指标都了如指掌吗?同时,对流量的各种数据分析是否非常到位了,客人流量评价回复及时,并且能够做到每一次的回复都是最好的营销,都是真实情感的流落,不仅仅要打动客人,还要让客人有欲望再入住一次。所以,我们不仅仅需要段子手,更需要有情感的段子手。
这里的锋利无比讲究的是:敏捷与速度。
在酒店次要渠道上,需要酒店人不仅仅勤奋,更需要速度。这里的速度是指:市场和客人的需求转眼即逝,需要我们要有速度。比如,会议市场,一旦客户定下其他会场,交了定金,就不会轻易的改变了。
今天的酒店把存量做的很好的寥寥无几。因为,我们一直在流量端口花费精力,把所有的资源和人力都放到流量上了。当今天的流量不足的时候,我们才想起如果我们有自己的存量就好了呀。
所以,只要你想一直在酒店这个行业发展下去,一定要做自己的存量(会员渠道),这才是酒店走的更远的资本。