2022-07-16 19:11:14
营销管理是营销策略的执行过程,它具体包括下列内容:
(一)、 年度营销计划的制定。企业根据企业营销战略制定出营销计划,提出一定时期的总的目标,之后企业再根据一定的方法分解这一总目标,使企业的各个管理层面都明确自身所负担的目标,并促使他们向这个目标努力,从而使目标的执行变得相对容易。
(二)、 企业营销的组织管理。企业的营销组织是企业营销计划的具体执行层面,是企业营销管理的核心。
(三)、 企业销售队伍的管理。企业销售队伍的管理包括许多内容,如为销售人员提供广大的发挥营销才能的工作空间(较好的营销组织结构和组织的目标、合理的销售区域分配)、满足其需要以起到激励的作用(适合企业实际情况的报酬机制和奖励办法)、良好的约束机制使其更好地为企业服务,提高销售人员强烈的归属感、成就感和自豪感等等。
(四)、 企业的促销活动的管理。包括长远的规划;一定时期内的促销活动预算;认识和对外宣传的标准的统一;活动的作用效果评估。
(五)、 企业的营销网络的管理。营销网络的设置、选择和管理。
(六)、 企业销售物流的管理。销售物流成本是企业成本的一项重要的组成部分,企业如何在保证企业对顾客的正常的和必要的服务水平的情况下,使得企业的物流成本最低。
(七)、 企业营销控制它通过一系列的手段和方法对企业的销售过程和结果进行控制,企业通过对各层次销售组织和每一个销售人员的销售业绩的评价,对销售行为的过程的检查,对客户满意程度的调查和了解,对销售目标的完成程度的评估。
销售失控主要体现在四个方面:市场失控、市场失控、经销商失控、销售队伍失控,严重的会造成品牌形象受严重冲击、经销体系大面积瘫痪、高比例的坏帐销售、飞速下降。导致营销管理失控的主要原因是缺乏一套有效的营销管理体系,并存在人为控制的风险,而且缺乏有效的控制手段和工具。文中以上海家化、宝洁为例,分析混合销售组织的模式。