2023-06-05 13:39:33
近日，位于北京昌平区南邵镇的路劲·世界城近百名业主联合投诉路劲地产“以双合同捆绑新风系统变相涨价”，并举报路劲卖房过程中存在违规欺诈和虚假宣传行为，要求其退还通过捆绑销售向每户购房人收取的施工改造合同款，兑现宣传承诺。对此，该公司负责人否认有强迫行为，称不予退钱，业主可以通过退房或起诉解决。
捆绑“新风系统”卖房
业主王女士称，2013年11月开盘日，她购买了路劲家园二期一处房子。在交了两万元居间服务费后，路劲隽御房地产有限公司提出必须先签“房屋改造”合同，购买“新风空气过滤系统”才能购房。当时路劲称合同是住建委审批的，业主们虽有疑虑但还是签了下来。另一位业主也表示，其为该系统缴纳了40万元，但房屋改造合同副本并没给业主，只有一张收据。
到了今年3月，许多业主发现，原来“新风系统”不是必备品，路劲家园一期和三期并没有绑定该系统。甚至在跟相关厂家核实后，发现该系统的成本价不到1万元。这令业主们大为光火，因为作为刚需一族，这意味着他们为此多付出了30万-50万元不等的附加购房款。
对此，路劲隽御房地产公司对“捆绑销售”的说法也并不认可，表示“新风系统”是业主申请签订的，公司没有强迫和绑架销售行为，不予退钱。业主可以和公司进行一对一协商，申请退房，或者通过法律途径起诉解决。但业主却不同意这种说法。一位业主表示，“当时如果不签就根本买不到房，这是变相捆绑销售。好不容易买的房，现在让我退房，实在不公平”。
双合同操作涉嫌违规
对此，记者咨询了法律界人士，专家表示，开发商“捆绑新风系统”的行为主要是违反了《消费者权益保护法》第九条和第十条、《民法通则》第五十八条和《合同法》的第五十二条、《北京市商品房销售价格管理暂行办法》的第十九条。
消费者选购房屋，具有自主选择和公平交易的权利，任何开发商不得强制消费者购买或者不购买一种商品，另外开发商提供的商品应当保障质量、价格合理、计量正确。“捆绑新风系统”的强制搭售行为使得消费者丧失了自主选择的权利，并且一般来说开发商为了达到盈利的目的，所提供的装修价远远高于普遍的市场水平，为不公平交易。
但也有法律界人士表示，在纠纷处理中，业主需向相关部门提供充足的事实证据，并证明确为开发商方面强迫业主签订了《施工改造合同》作为“捆绑”合同，而并非自愿选择性签订。如何证明自身是在签订购买合同时被迫接受“绑定新风系统”条款，进而避免开发商方否认双份合同的存在，成为了业主投诉的关键因素。
或采用法律途径解决
业内人士也指出，事实上，路劲地产“捆绑新风系统”的目的是为了规避北京市政府和北京市住建委关于房屋销售政府限价的有关规定。这在楼市出现下行时比较常见，与此前部分开发商为规避限价风险而采取的“拆分精装修”买房的本质相同。
开发商压低住房销售价来获得政府的优惠土地或者行政许可，但是却以签订“双合同”的方式捆绑销售来实现房地产项目的高盈利，其行为实质是低价拿地、高价销售，违反了北京市的限价政策，应当被认定为无效行为。
在谈及当时是否存在两份合同“捆绑”签订这一问题，路劲·世界城一方并不认可。据了解，在业主近日向北京市住建委进行投诉时，路劲·世界城二期业主曾向工作人员出示了施工改造款收据等证明，并递交了由80余位业主签名的投诉书，北京市住建委在听取业主诉求之后表示将于15天内给予回复。为此，众多业主表示将维权到底，如果相关部分调节结果不令人满意，将采取法律手段解决。
北京商报记者此后多次致电路劲地产营销负责人及公司品牌相关负责人，期望进一步了解该公司对事件下一步的处理态度，但截至目前，该公司两位相关负责人均未能接听。
北京市场遭遇瓶颈
记者了解到，事实上，这次并非路劲地产与业主的纠纷个案，北京路劲·世界城与业主出现争议也并非首次。早在去年7月，一期业主就已经针对路劲强制代缴税费的“不公平购房合同条款”进行抗议；今年3月，数十位业主向多家媒体报料广州路劲·隽悦豪庭项目存在货不对板等质量问题，最终，路劲·隽悦豪庭严重的质量问题引来广州花都区质监、国土等部门组成联合执法组，现场督促路劲与业主协商进行修缮；上海路劲·翡丽湾业主就接连投诉路劲，投诉内容包括阳台渗漏、墙壁有水渍、吊顶开裂、厨卫淋浴漏水等质量问题，以及装修严重缩水等涉嫌虚假宣传问题。
业内人士表示，路劲负面问题如此频发，一方面反映了企业产品质量监管的忽视，更深层则表明企业面临的现实困境。以其在北京的发展为例，路劲进入北京市场多年来，近来在土地市场一直毫无进展，土地储备极其短缺，这与路劲渴望提高区域占有率的愿望背道而驰。
2013年，路劲全年完成销售合同额约120亿元，同比增长28%，利润也实现增长17%，北京所属渤海湾地区为路劲贡献着业绩的大头部分，占到四成以上，而世界城项目在其中的贡献不小。作为其北京仅有的两个项目之一，世界城项目一旦销售完结，路劲在北京的未来发展可谓堪忧，由此，不惜代价提高项目的利润率几乎成为企业的惟一选择。
楼市下行更能体现出企业诚意
路劲地产这个昔日曾因收购顺驰地产而风光一时的港资地产公司，也因此深陷“捆绑销售”的风波。
昔日曾被授予“最具购买价值项目奖”的路劲·世界城如今受到业主强烈投诉，堪称莫大的讽刺。同时也揭示了在市场出现下行时，路劲地产显示出在抵御风险能力的不足以及对客户缺乏诚恳的态度。
当前遇到发展瓶颈的企业不在少数，然而解决途径绝非盲目追求企业利润。提高产品品质与质量，挖掘企业内部潜能，提高企业运营效率，才是企业面对生存危机的正确反映。否则一旦品牌受损，极有可能加速企业业绩的下滑。